本人高三学生，4.30回家发现大地巡旅到了，直到5.2上午去拿发现快递没了，问店铺说是给我退回了，我一直在学校没时间操作，我也真的想看不可能退，客服让我补快递费重发，我问谁的锅，客服让我投诉快递。我找到快递员，他说好几次没打通我的电话，快递一直放在网点，然后【商家】要求退回了。我真的服了，有点搞笑，我不是没付款，也不是我要求退的，甚至补发都不是马上补，你是真行，快递的钱还得我出，被恶心到了